Возможен возврат товара надлежащего качества при соблюдении следующих обязательных условий:

• Сохранение потребительских свойств товара.
• Товар не должен быть в употреблении и не иметь следов эксплуатации.
• Целостность заводской упаковки не должна быть нарушена.
• Сохранение всех ярлыков и заводской маркировки.
• Наличие товарного и кассового чеков или другого документа, подтверждающего оплату.
• Если товар был оплачен баллами (частично или полностью), при возврате вам будет возвращена только сумма, внесенная денежными средствами. Бонусные баллы на счет не возвращаются.

При возврате товара надлежащего качества спустя 14 дней с момента покупки, за которую вы получили бонусные баллы и потратили их, возврат денежных средств будет производиться с вычетом потраченных баллов.

Если при возврате товара остаток бонусного счета стал отрицательным, при последующих покупках бонусные баллы на вашей карте будут списываться до момента погашения баланса со знаком минус.

Перечень документов, необходимых для возврата товара:

• Документ, удостоверяющий личность.
• Товарный и кассовый чеки или их копии.
• Оригинал банковской карты (если оплата была проведена с ее помощью) и слип-чек.
• Заявление, которое заполняется непосредственно покупателем в строительном супермаркете "АТЛАНТ МАРКЕТ", где была совершена покупка товара.
• Возвратная накладная, которая оформляется представителем супермаркета "АТЛАНТ МАРКЕТ" при возврате товара.
• Также, если оплата товара была произведена банковской картой, существуют особые условия для возврата:

Обязательным условием для возврата товара, оплаченного банковской картой на кассе в магазине "АТЛАНТ МАРКЕТ", является наличие слип-чека. В этом случае мы гарантируем вам возврат денежных средств в течение 3 банковских дней после обращения (в соответствии с условиями банка). Если товар вернули после 14 дней с момента оплаты, поступление средств на карту покупателя и возврат денежных средств может занять больше времени, согласно условиям банка.

Если заказ был оплачен банковской картой в магазине или офисе продаж, мы просим вас сохранять кассовый и слип-чеки. В этом случае возврат будет осуществляться в течение 3 дней после обращения.

Если вы потеряли слип-чеки, возврат средств будет осуществляться только через письмо-запрос в банк и может занять продолжительное время.

По истечении 14 дней с момента оплаты товара картой, возврат денежных средств может производиться за вычетом комиссии банка (например, в соответствии с условиями "Kaspi Bank"). Это условие может распространяться и на другие банки.

Возврат товара, оформленного по телефону или через интернет-магазин с доставкой по указанному адресу:

При заказе товара с доставкой у вас есть возможность отказаться от заказа до момента передачи. Если машина с вашим заказом уже отправилась на указанный адрес, мы вернем вам стоимость товара, за исключением расходов на доставку.

Возврат денежных средств водителем не производится. Для этого вам необходимо посетить магазин АТЛАНТ МАРКЕТ.

Если вы выбрали оплату при получении заказа, то в данном случае вы оплачиваете только стоимость доставки.

При заказе товара с доставкой по указанному адресу у вас есть право отказаться от него за 24 часа до запланированной даты доставки. Если машина, доставляющая ваш заказ, уже отправилась на адрес, стоимость товара будет возвращена вам, за исключением затрат на доставку.

Существуют ограничения по возврату товара:

Существует перечень товаров, имеющих узко специфические свойства. Эти товары не подлежат возврату, поскольку они изготовлены/приобретены исключительно по индивидуальному заказу покупателя.

Перечень товаров, не подлежащих возврату:

• Товары, утратившие потребительские свойства.
• Товары, чьи потребительские свойства и упаковка были изменены по требованию покупателя.
• Товары, привезенные по индивидуальному заказу покупателя или с индивидуальными потребительскими свойствами.
• Мерный и отрезной товар (профнастил, водопроводные трубы и другие).
• Товары принимаются только в количестве, упаковке и при условии сохранения целостности упаковки.
• Товар, срок годности которого истекает через 2 месяца.